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Neues Thema erstellenErstellt am 29.01.2012, 10:44 Uhr
Beitrag zum Thema: Express Lieferung bezahlt aber nicht erhalten
Habe am
26.01.2012 11:36:49 meine Bestellung abgeschickt die aber erst trotz 4,99 Expresszuzahlung am 28.01. nach 12 Uhr angekommen ist , auf meine Frage Warum die Lieferung zu spät angekommen ist , wurde mir gesagt , das am 27.01 nur 1 Stück Paket auszuliefern gewesen sei und Hermes deswegen erst am nächsten Tag hätte ausliefern können , NUR , warum habe ich denn dann 4,99 für eine angebliche Eillieferung bezahlen müssen , und WER hat denn jetzt Schuld ?
Erstellt am 30.01.2012, 10:46 Uhr
Beitrag zum Thema: Express Lieferung bezahlt aber nicht erhalten
Hallo arti58,
es tut uns leid, dass dein Paket trotz Express-Zuschlag zu spät geliefert wurde. Wir haben dein Anliegen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und melden uns nochmal bei dir, sobald wir Rückmeldung haben.
Wir helfen dir gerne weiter und danken dir für dein Verständnis!
Viele Grüße,
Sandra
Fressnapf-Team
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