Hallo %USERNAME%,

Sehr geehrtes Team von Fressnapf, seit geraumer Zeit bin ich Kunde im Online-Shop bei Fressnapf weil leider hier bei uns der Laden geschlossen hat. Ich bestelle in regelmässigen Abständen immer das Real Nature Dosenfutter für meinen Hund. Bis auf die Tatsache, dass öfter mal falsche Artikel geliefert wurden oder meine Zahlungen nicht zugeordnet werden konnten war immer alles soweit ok. Gestern nun bekam ich die Auskunft, dass man mich nur noch per Nachnahme, Vorauskasse oder PayPal beliefern kann weil eine externe Bonitätsprüfung ergeben hat, dass ein erhöhtes Risiko bestünde, dass ich meine Rechnungen bezahlen kann *umfall*. Ich bin in meinem Leben noch niemand irgend etwas schuldig geblieben. Ich habe eine Mail über den Kontaktbutton geschrieben und sofort ( und das an einem Samstagabend!!!) eine Antwort erhalten, die nur als voreingestellte Antwort zu werten ist weil wischiwaschi. Ich glaube gerne, dass es bei Lieferung auf Rechnung heutzutage zu Zahlungsausfällen kommen kann und dass man da als Unternehmen reagieren muss. Aber bitte nicht bei Kunden, die ihre Rechnungen postwendend - in der Regel sogar am selben Tag - bezahlen und nichtmal eine Chance bekommen das zu erklären weil voreingestellte Antwortmails. Hierfür bekommt Fressnapf von mir eine glatte SECHS ausgestellt. Es gibt genügend andere Unternehmen, die mein Geld gerne nehmen. In diesem Sinne: Fröhliche Weihnachten und auf Wiedersehen *wink*