Hallo %USERNAME%,

Hallo JasiS,hallo Sunny223,ihr habt völlig Recht. Die Angebote wurden die vergangenen Tage so häufig bestellt, dass einige Artikel restlos ausverkauft sind. Wir haben die Ware so schnell wie möglich nachbestellt um sie schnell wieder anbieten zu können. So kam gestern z.B. wieder eine Lieferung mit vielen Sheba-Produkten. Vielleicht schaut ihr einfach noch einmal im Online-Shop vorbei.Eure Anmerkungen sind uns sehr wichtig, wir werden sie beherzigen und versuchen uns weiter zu verbessern.Noch einmal ein großes "Sorry"! Viele GrüßeRobertFressnapf-Team

Hallo zusammen, @-Kisa: Danke für deinen Hinweis. Ein Tagebucheintrag in der Zukunft macht wirklich keinen Sinn. Unsere Technik ist dabei den Fehler zu beheben, so dass es also demnächst wahrscheinlich nicht mehr möglich sein wird, Tagebucheinträge für die Zukunft zu schreiben. @Pratzemann und Darkman: Das klingt allerdings sehr merkwürdig. Könnt ihr uns dazu noch ein paar mehr Informationen geben? Zum Beispiel wo und wann der Fehler aufgetreten ist (Links wären prima)? Auch wäre ein Screenshot von der Seite, auf der ihr landet, sehr hilfreich. @Darkman: Bitte verzeih die verspätete Reaktion auf dein Problem mit dem Verschwinden von PNs aus dem Posteingang. Leider konnten wir die gelöschten Nachrichten nicht mehr wiederherstellen. Ich habe aber trotzdem eine gute Nachricht für dich: Das technische Problem sollte inzwischen behoben sein, private Nachrichten werden zukünftig nicht mehr einfach aus dem Postfach verschwinden. Kannst du das bestätigen oder sind bei dir in letzter Zeit noch einmal Nachrichten gelöscht worden? Vielen Dank für eure Unterstützung und liebe Grüße Robert Fressnapf-Team

Thema verschoben vom Fressnapf-Team.

Liebe Community-Mitglieder, wir freuen uns wirklich sehr zu sehen, wie aktiv in unserem Forum zu diesem und anderen Themen diskutiert wird. Wir hätten allerdings eine Bitte an euch: Uns ist sehr daran gelegen, dass sich in unserem Forum und der gesamten Community alle Mitglieder wohlfühlen und alle einen respektvollen Umgangston untereinander pflegen. Wir wissen, wie intensiv gerade unter Tierfreunden (und das sind trotz unterschiedlichen Meinungen sicherlich uneingeschränkt alle aktiven Mitglieder unserer Community) Themen wie Kastration diskutiert werden und dabei auch mal die Emotionen hochkochen können. Bei manchen Beiträgen zu diesem sensiblen Thema, ist uns und anderen Mitgliedern leider das ein oder andere Mal ein eher unfreundlicher und agressiver Tonfall aufgefallen. Wir haben uns darüber sehr erschrocken. Bitte akzeptiert zukünftig die Meinungen anderer und achtet auf den Umgangston mit anderen Mitgliedern. Wenn ihr euch angegriffen fühlt, antwortet bitte nicht sofort, sondern überlegt erstmal ob das wirklich böse gemeint ist. Jederzeit könnt ihr euch auch an uns wenden, wenn es gar nicht mehr geht. Vielen Dank für euer Verständnis und weiterhin viel Spaß in der Fressnapf-Community. Liebe Grüße Robert Fressnapf-Team

Originaltext von Minimaxx Hallo liebes Fressnapf-Team, mir ist es gerade passiert, als ich nen neuen Beitrag abschicken wollte. Ich war in folgendem Forum und wollte meine Neuigkeiten los werden. Aber beim Verfassen des Beitrages bin ich durch meine Katzis abgelenkt worden und hab 5-10Minuten nicht weiter geschrieben. Als ich wieder am PC war sah alles noch so aus wie ich es verlassen hab, also hab ich den Text vervollständigt und wollte ihn abschicken. Aber nein, da kam dann die Fehlermeldung "CSFR attack detected" und ich konnte noch schnell nen Screenshot machen, bevor ich wieder auf den Eröffnungsthread zurück gesetzt wurde. Den Screenshot werde ich Euch per PN schicken, vielleicht hilft Euch das ja weiter. LG Anke Liebe Anke, das Problem ist uns bekannt und wir haben bereits daran gearbeitet, dass so etwas nach so kurzer Zeit (5-10 Minuten) nicht wieder vorkommt. Zur Erklärung: Aus Sicherheitsgründen wird der User automatisch nach einer gewissen Zeit abgemeldet. In deinem Fall war dieser Zeitraum wirklich etwas knapp bemessen, aber achte bitte darauf: wenn man über eine Stunde (neuer Sicherheitszeitraum) vor einem Beitrag grübelt und dann auf abschicken klickt, ist man abgemeldet und muss auch wieder von vorne anfangen Ein Tipp für solche Fälle: Speichere deinen Beitrag doch einfach in einem Text-Editor oder in einem Word-Dokument zwischen - dann ist er nicht verloren und du kannst ihn über copy/paste wieder einfügen. Viele Grüße Robert Fressnapf-Team

@Shevas @Zaskar: Euren Wunsch können wir gut nachvollziehen. Über neue PNs benachrichtigt zu werden ohne in den Messenger zu gehen wäre echt super. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Sobald wir eine Lösung für dieses Problem gefunden haben, werden wir eine Info ins Forum schreiben. Bis dahin freuen wir uns natürlich auch weiter über eure Wünsche und Anregungen - natürlich auch über Kritik Viele Grüße Robert Fressnapf-Team

Originaltext von Sina-Anett Hallo André, ich kann Curry32 nur zustimmen.Erst kürzlich erhielt ich eine Mail einer TFC - Freundin, die Curry32 und ihre Gewürzbande (ihre 3 Katzen ) sehr vermisst.Diese Freundin ist so gut wie gar nicht mehr hier, weil sie das Handling zu schwierig findet.Man muss einfach zu oft klicken um an das gewünschte Ziel zu kommen.   Sehr Schade ist es, dass das neue FN - Team die TierfotoCommunity scheinbar gar nicht kannte !Sie hat viele Freunschaften von Tierbesitzern a la Couleur hervor gebracht.Diese "Nur neue Bilder" und "nur Tierfotos" - Funktion gab es schon vor Eurer Neugestaltung.Die neuen Bilder, die täglich eingestellt werden, sind meines Erachtens auch viel zu klein. Die Schrift daneben ist ja fast größer .Ja, Tags wären gut. Ich benutzte sie zwar eher selten, aber man konnte so einige Fotos schneller wieder finden. Es wäre schön, wenn Ihr wieder eine TierfotoCommunity aufbauen würdet .Sicher würden sich viele "alte Hasen" darüber sehr freuen ! Vielen Dank im voraus für Eure Bemühungen ! Liebe Grüße, Sina-Anett       Liebe Sina-Anett, wie wir in diesem Thema und auf deiner Homepage sehen, hast du einige Beschwerden über die neue Fressnapf-Community, besonders weil die alte Tierfoto Community nun hier mit eingebaut ist. Vielleicht kurz zur Erklärung: Die alte Tierfoto Community entstand quasi aus einer Not heraus. Wir wollten sie unbedingt machen, das war aber technisch nicht in die alte Community auf fressnapf.de einzubinden. Dadurch passierte es, dass User teilweise doppelte Profile und Fotos (einmal ein paar Bilder in der Fressnapf-Community, einmal ein paar Bilder in der TFC. Verschiedene Profilbilder und Texte) hatten und gepflegt haben. Dieses war oft sehr verwirrend und vielen war nicht klar, warum sie auf zwei verschiedenen Webseiten unterwegs sein sollten. Es geht doch nur um eins: unsere gemeinsame Liebe zu Tieren. Unser Ziel mit der neuen Fressnapf-Community ist es, eine zentrale Anlaufstelle für alle Tierfreunde bereit zu stellen, auf denen sich thematisch und mit schönen Bildern eurer Lieblinge ausgetauscht werden kann. Klar können wir gut verstehen, dass wenn man sich einmal an eine bestimmte Webseite gewöhnt hat, eine Umstellung (vor allem wenn sie leider anfangs mit der ein oder anderen technischen Panne daher kommt ) zunächst ungewohnt und vielleicht sogar lästig ist. Wir arbeiten aber daran, dass alle Mitglieder der Fressnapf-Community zufrieden werden und sind da wie bisher natürlich auch auf eure konstruktive Kritik angewiesen. Daher unsere Bitte: schildere uns doch per PN oder hier im Forum etwas genauer, was dir aktuell nicht gefällt und was du aus der alten TFC vermisst, nur so können wir gemeinsam besser werden. Vielleicht hast du ja auch Ideen für ganz neue Dinge, die es vorher gar nicht gab? Unsere Community lebt von einem offene Austausch und jeder darf natürlich auch auf seiner Homepage (im Rahmen der Nettiquette) schreiben, was sie oder er möchte. Uns hat es nur sehr traurig gemacht zu lesen, dass dir scheinbar gar nichts gefällt Viele Grüße Robert Fressnapf-Team

Originaltext von Curry32 Wäre schön, wenn sie wieder da wäre! Die Einbettung in die FN-Homepage finde ich einfach einen riesigen Schritt rückwärts. Ich möchte nicht alle Bilder sehen, sondern die neuen. Ich möchte auch nicht Bilder, auf denen nur die Besitzen zu sehen sind (weil diese die Bilder gerade auf ihrer eigenen HP eingestellt haben), sonder Tierfotos. Es macht einfach keinen Spaß mehr... Hallo Curry32, danke, dass du dich mit deinen Wünschen an die Community meldest. Wir sehen, dass die Galerie noch Nachhilfe braucht, deine Ideen sind ein Schritt dahin. "Nur neue Bilder" zu sehen und "nur Tierfotos" sind auf jeden Fall Funktionen die man einbauen kann. Leider geht das nicht von heute auf morgen, das tut uns Leid. Trotzdem ist es total wichtig, dass man uns sagt, was gut geht (da freuen wir uns dann auch mal drüber ) und wenn etwas verbessert werden kann. Wie wichtig sind dir denn z.B. die Tags zu den Fotos? Hast du das immer benutzt und würdest es wieder tun? Also, wenn du oder andere noch mehr Ideen haben: immer her damit! Danke! Viele Grüße, André Fressnapf-Team

@Gisella @phoebepiper: Euren Wunsch können wir gut nachvollziehen. Über neue PNs benachrichtigt zu werden, ohne in den Messenger zu gehen, wäre echt super. Wir denken über eine Lösung nach. Auch wenn wir hier nicht sofort was verbessern können, freuen wir uns natürlich auch weiter über eure Wünsche und Anregungen. Viele Grüße Robert Fressnapf-Team

Originaltext von phoebepiper Hallo FN-Team, ich finde mein Tierheim nicht. Ich weiss ganz sicher das es da sein muss weil ich schon einmal Tatzen gespendet habe allerdings vor der Neugestaltung. Es ist der Tierschutzverein Marl/Haltern e.V. Nun kann ich meine Tatzen nicht spenden... LG, PHOEBEPIPER Hallo phoebepiper, wirklich nicht schön, dass dein Tierheim über die Webseite aktuell nicht zu finden ist. Im System ist das Tierheim aber noch vorhanden, keine Angst. Warum es momentan nicht angezeigt wird, kann ich dir leider nicht sagen. Unsere Technik ist dem Fehler bereits auf der Spur und versucht dein Tierheim wieder für alle sichtbar zu machen. Ich melde mich dann nochmal bei dir. Viele Grüße Robert Fressnapf-Team

Hallo phoebepiper, vielen Dank für deine schnelle Reaktion. Tatsächlich sehen wir jetzt, dass anscheinend in anderen Monaten auch vereinzelt andere Tierfotos betroffen sind und nicht im Archiv erscheinen. Ich hatte es auf deine Anfrage hin zunächst nur für den August geprüft, da war bis auf dein Tierfoto alles vorhanden . Bitte gebt uns noch ein bisschen Zeit, dieser ärgerlichen Sache auf die Spur zu kommen. Nochmals danke für deine Mithilfe und viele Grüße Robert Fressnapf-Team

Hallo Delila, wir verstehen, was du meinst und können das auch gut nachvollziehen. Auch uns wäre es viel lieber, wenn sich die einmal eingestellte Ansicht von mehr als 8 Posts im Forum gemerkt würde und man das nicht wieder neu einstellen muss. Wir sprechen mit unserer Technikabteilung und kümmern uns darum, das zu ändern. Ein Tipp, damit du nicht immer die ganze Historie eines Beitrags von Anfang an durchlesen musst: Klicke in der Kategorie-Ansicht (also die Seite, bevor du auf den Beitragsstrang gehst)immer auf den Link zu "Letzter Beitrag", dann gelangst du auf die aktuellste Stelle des Beitrags. Viele Grüße Robert Fressnapf-Team