Hallo %USERNAME%,

Na Gott sei dank hat mir endlich jemand erklärt, was ein Forum ist und wofür das gedacht ist. Hatte schon die Befürchtung ich müsste dumm sterben. Tz

Originaltext von Shilamaus *mir ein leichtes Grinsen nicht verkneifen kann* ok ok ertappt...ein Großes! Geht mir genauso. Wie die Menschen heutzutage auf Menschen reagieren, die sie nichtmal kennen. Und man die nicht mal in irgendeiner Form angesprochen hat. Göttlich!

Klabauter218 - bitte nicht wundern, die beiden User "IcingWolf" und "OESFUN" sind schon sehr eigenartig. Die mischen sich in Sachen ein von denen sie angeblich nicht betroffen sind und schreiben in schon einer gewissen Art Fäkalsprache. Meinen alles besser zu wissen und haben scheinbar nicht so viel Ahnung von dem, was im Einzelhandel los ist. Aber Hauptsache etwas schreiben. Egal wie unqualifiziert es ist. Einfach nicht beachten. Obwohl ich schon sagen muss, dass diese beiden sich hier durch ihre Beiträge so dermaßen zum Obst der Woche machen, dass es schon wieder lustig ist. Ich habe diese Beiträge in Form von Screenshots festgehalten und wir haben uns hier schon köstlich amüsiert. Die Art und Weise, wie betroffene Personen schreiben erinnert mich ein wenig an den Knuddels Chat. Hauptsache viele Beiträge, aber was dabei rum kommt ist völlig egal. Und ich drücke es nun so aus, dass ihr es auch versteht: "Seh ich aus wie eine Bratwurst oder warum gibst du deinen Senf dazu?" Hoffe das war deutlich. Die Situation ist eine Sache zwischen Fressnapf und mir und es interessiert mich herzlich wenig ob ihr das als nicht berechtigt bezeichnet. Ich weiß, dass sowas ein absolutes No go im Einzelhandel ist, das Fressnapf Team leitet das weiter und sollte ich binnen einer Woche keine Mail von diesem anderen Team bekommen schreibe ich einen Brief an die Filiale. Fertig! Noch irgendwelche Fragen?

Originaltext von OESFUN Die andere Seite der Medaille ist , das man von Kunden dann schon mal hören muss ....... dann müssen sie ihren Arsch halt bewegen ...... da frag ich mich dann ob diese Menschen mit dem Düsenjäger durch die Kinderstube gefegt sind. Vier mal hab ich nach dem Produkt gefragt, jedes Mal bekam ich als Antwort "Kommt wieder rein". Nun kam die Lieferung tatsächlich an und ich wurde gebeten in ein paar Stunden wiederzukommen. Sehr witzig. Sowas sollte man nicht sagen, wenn man nicht weiß, wo die betroffene Person wohnt. Im übrigen verbitte ich mir sowas wie, dass ich als Kunde meinen (Zitat) "Arsch bewegen" sollte. Da sieht man man wer hier eine nicht ganz so tolle Kinderstube hatte. Schlimm sowas, sich von einem angeblichen Mitarbeiter sowas anhören zu müssen. Naja, man wird sicher auch hier rausfinden, wer dahinter sitzt. Ich hab daraus gelernt und werde in Zukunft auch so auf diesen Markt reagieren. Wie gesagt, es ist nicht das einzige Tierfachgeschäft in de Nähe. Und das Internet gibt es auch noch. Finde es im übrigen unheimlich lustig, wie die User hier reagieren. Verteidigen die Filiale als wäre es euer Baby und haben auch keinerlei Verständnis. Sehr lustig, definitiv Mitarbeiter, wenn nicht sogar die Betroffenen. Kaum äußert man mal Kritik fühlen sich gleich alle auf den Schlips getreten?? Man sollte sich lieber um die Dinge sorgen, die einen persönlich betreffen, statt hier so zu tun als wüsste man über alles bescheid. Im Prinzip ist das Thema für mich gegessen. Nur ihr pusht es immer wieder auf. Und ganz ehrlich? Mich interessieren hier nur die Antworten vom Fressnapf-Team, denn diese Menschen betrifft es. Alles andere seh ich mehr als "Unterhaltung nebenbei" an.

Originaltext von IcingWolf Ich glaube DAS würden sich die Mitarbeiter in den Fressnäpfen auch wünschen !! Scheinst wohl betroffener Mitarbeiter zu sein, oder? Lach, süß. Sorry, ich komme selber aus dem Einzelhandel und weiß, dass jede Palette einen Lieferschein hat. Das ist in meiner Ausbildungszeit so gewesen und in der jetzigen Anstellung auch. Von daher weiß ich wovon ich rede. Ich schreibe hier nicht nur um Frust abzulassen, glaube mir, ich schreibe hier Tatsachen, die einfach so nicht sein dürfen. Und selbst wenn eine der beiden Mitarbeiterinnen lediglich aufs Lager gegangen wäre und drei mal im kreis gegangen wäre, so hätte das jedenfalls den Eindruck gemacht, als würde man sich des Kunden wegen bemühen. Ich in meinem Job muss auch für Kunden 4 Etagen höher aufs Lager gehen. Na und? Ich mache das gerne, weil die Kunden für mein tägliches Brot sorgen. Ich telefoniere auch täglich mehrmals mit den Herstellern, damit die Kunden zufrieden sind und Fragen zu Lieferterminen zu klären. Denen habe ich es zu verdanken, dass ich meine Miete bezahlen kann und dass ich was zu essen habe und vor allem: dass es meinem Tier gut geht, ich die Tierarztkosten bezahlen kann und auch die Futterkosten und was man sonst noch so braucht. Von daher ist es echt kein Beinbruch und man sollte dankbar sein. Es ging ja auch nicht um ein Teil für 99 Cent, ich hätte mindestens 5 Packungen zu 3,99€ gekauft. Desweiteren musst du meinen Unmut auch nicht verstehen, wie gesagt mir schleicht sich der Gedanke ein, dass du selber Mitarbeiter bist oder nicht in diesem Beruf tätig bist. Jedenfalls weiß ich wovon ich rede und wie gesagt, es ist nicht bloß Frust loswerden.   Hallo Fressnapf Team, danke auf jedne Fall für die schnellen Antworten und wie gesagt, Sie können gerne meine Emailadresse weitergeben. Bei allem anderen würde ich gerne Anonym bleiben. Wenn sich mein Gemüt etwas beruhigt habe kaufe ich vielleicht wieder bei Fressnapf ein. Je nachdem wann die Mitarbeiterin, die sich wirklich immer Mühe gibt arbeitet. Trotz alldem habe ich den gewünschten Artikel nun anderweitig übers Internet bestellt, ob ich jetzt Versandkosten bezahlen oder Sprit verfahre, das tut sich nichts. Wie gesagt, schade, dass ich umsonst hingefahren bin. LG

Hallo, der User unter mir braucht das auch nicht zu verstehen, ich weiß schließlich auch, dass es anders geht! Der Vorschlag mit Name und Telefonnummer braucht nicht von mir zu kommen, das ist nicht mein Job Vorschläge zu äußern, damit die Mitarbeiter ihren Umsatz machen. Sorry, so angefrühstückt zu werden hab ich nicht nötig. Dafür gibt es noch zu viele andere Möglichkeiten den genannten Artikel einzukaufen, und wie bereits gesagt, eine andere Mitarbeierin, die zu dem Zeitpunkt leider nicht da war hat das auch immer gemacht. Des weiteren hat erfahrungsgemäß jede Palette einen Lieferschein, wo dokumentiert steht was sich auf dieser befindet. Eine Aussage wie "Da müssten wir ja jetzt jeden Karton aufmachen" kann ich da nicht gelten lassen.   Hallo Fressnapf Team, Ich möchte nicht, dass meine persönlichen Daten an diese Mitarbeiter weitergeleitet werden. Ihr könnt diesen gerne von meinem Beitrag erzählen, bzw darauf ansprechen, aber ich möchte trotzdem anonym bleiben, da ich nicht weiß, was Sie unter "Daten weiterleiten" verstehen. Sollte es sich jedoch nur um die Emailadresse handeln ist das in Ordnung. Fakt ist für mich nur, dass ich den Artikel nun anderweitig gekauft habe und auch so weiterhin kaufen werde, da ich so nicht mit mir umgehen lasse. Würden wir unsere Kunden so behandeln hätten wir schon die Kündigung auf dem Tisch. Da ist es egal, was der Kunde haben möchte, da werden auch die Paletten auseinander genommen. Schade, hatte eine Zeit lang echt gerne da eingekauft, aber der Zug ist fürmich nun abgefahren. LG

Hallo, ich heute war in der Filiale in Bad Segeberg einkaufen und muss sagen, dass hier einige Mitarbeiter das Wort Kundenservice nicht kennen! Seit längerer Zeit gibt es hier kein Grainless Herbs für Zwergkaninchen zu kaufen, man wird immer vertröstet, kommt dann und dann mit der nächsten Lieferung. Nun kam heute die nächste Lieferung tatsächlich an. Ich fragte eine Mitarbeiterin, die wandte sich an ihre Kollegin. Ich bekam die Worte zu hören "Ja möglich, dass die Ware schon da ist, allerdings müssten wir da jeden Karton auf machen um den zu finden. Können Sie heute Nachmittag nicht wiederkommen?". Es war bereits nachmittag, um genau zu sein 14 Uhr und ich habe auch noch mehr zu tun, als darauf zu warten, dass die Damen die Kartons auspacken! Sowas habe ich da noch nie erlebt! Ich bin wirklich entsetzt, dass die Filiale meint sich so etwas erlauben zu können, des weiteren werde ich auch an den Chef noch einen Brief schreiben. Denn es kann nicht angehen, dass eine Mitarbeiterin (die leider heute nicht da war) IMMER ins Lager geht und diese es nicht für nötig befinden, sich dahin zu bewegen. Vielleicht habe ich sie ja bei Klatsch und Tratsch gestört, wer weiß. Fakt ist nur, dass ich es nicht nötig habe mich so abfrühstücken zu lassen und ich werde künftig meine Ware, die ich brauche nicht mehr bei Fressnapf kaufen. Dafür gibt es dann doch noch ein anderes Fachgeschäft in Bad Segeberg und auch mehrere in der Umgebung, die das auch führen. Das wollte ich mal sagen.