Ich habe einen technischen Fehler in der Community entdeckt – was kann ich tun?

Wenn du einen technischen Fehler entdeckst, freuen wir uns über deine Mitteilung per PN (persönliche Nachricht) oder E-Mail an community@fressnapf.de. Wir versuchen dann das Problem schnellstmöglich zu beheben. Ein Screenshot des Fehlers sowie die Angabe deines Betriebssystems und Browsers helfen uns dabei.

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Wie kann ich einem Tierheim Tatzen spenden?

Um einem Tierheim Tatzen spenden zu können, musst du dich zunächst in die Fressnapf-Communty einloggen. Klicke dann auf das Tierheim deiner Wahl. Unterhalb des Adressfeldes wird dein Tatzenstand angezeigt. Hier kannst du die Anzahl der Tatzen eingeben, die du dem Tierheim spenden möchtest.

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Tatzen

Was sind Tatzen?

Tatzen sind die virtuelle Währung in der Fressnapf-Community. Sie sind jedem Mitglied persönlich zugeordnet und nicht übertragbar. Deinen aktuellen Tatzenstand kannst du jederzeit unter "Mein Fressnapf" > "Tatzenkonto" oder direkt auf deiner Homepage einsehen. Bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen kann das Tatzen-Guthaben jederzeit gelöscht werden.

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Wie kann ich mich per E-Mail über Veränderungen bei einem Thema im Fressnapf-Forum benachrichtigen lassen?

Beim Erstellen oder Zitieren eines neuen Beitrags im Forum kannst du die Option "Bei neuen Beiträgen zu diesem Thema per E-Mail benachrichtigen" auswählen. Falls du nicht mehr über Veränderungen in der Communty benachrichtigt werden möchtest, kannst du die Funktion hier abbestellen.

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Wie kann ich die Benachrichtigung per E-Mail "Veränderungen bei einem Thema im Fressnapf-Forum" abbestellen?

Wenn du nicht mehr über Veränderungen im Forum benachrichtigt werden möchtest, kannst du deine Benachrichtigungsoptionen hier oder über den Pfad „Meine Community“ > „Mein Forum“ > „Meine Foren-Benachrichtigungen“ bearbeiten.

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Was ist die "Chronik" in der rechten Spalte?

Die "Chronik" ist ein Navigations-Tool, welche dir die Seiten anzeigt, die du zuletzt besucht hast.

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Wie kann ich das Eingabefeld im Forum vergrößern?

Um das Eingabefeld zu vergrößern, klicke einfach auf die untere rechte Ecke des Feldes und ziehe es mit der Maus in die gewünschte Größe.

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Wie kann ich Text im Forum formatieren (zb fett, farbig, größer)

Um deinen Text zu formatieren, kannst du die Symbole in der Formatleiste verwenden, die oberhalb des Textfeldes angezeigt wird. Um die Übersichtlichkeit im Forum zu wahren, ist es ratsam sparsam mit Formatierungen umzugehen.

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Wie kann ich mir ein Profilbild einstellen?

Als Profilbild kannst du alle Bilder auswählen, die du vorher in deinem Album "Profilbilder" gespeichert hast. Mit einem Klick auf den Button "Bearbeiten" kannst du das Bild in dieses Album einfügen. Anschließend öffnest du das Album über die Galerie-Ansicht und klickst neben dem Foto deiner Wahl auf "Profilbild setzen".

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Wie kann ich ein Bild löschen?

Um Bilder von deiner Homepage zu löschen, öffne deine Galerie und wähle dort das Album "Alle Bilder" aus. Hier kannst du die gewünschten Bilder markieren und dann auf den Button "Löschen" klicken. Abschließend musst du die Löschung noch bestätigen.

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Wie kann ich mein Community-Profil und alle meine Daten löschen?

Um dein Account löschen zu lassen, kannst du dich per PN (persönliche Nachricht) oder E-Mail an community@fressnapf.de an das Fressnapf-Team wenden. Bei der Abmeldung per E-Mail ist es wichtig, dass du die Nachricht von dem Mail-Account verschickst, mit dem du bei der Fressnapf-Communitx registriert bist und darin deinen Nutzernamen angibst. Die Abmeldung über eine andere E-Mail Adresse ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich. Nach der Löschung deines Accounts wirst du innerhalb weniger Tage per E-Mail darüber informiert.

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Wo finde ich die Tierfotocommunity?

Die Tierfotocommunity findest du in der Galerie. Darin kannst du dir auch alle Bilder in der Übersicht anschauen.

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Wie kann ich die Daten in meiner Homepage bearbeiten?

Die Daten deiner Homepage bzw. deines Proflis kannst du unter dem Punkt "Profil bearbeiten" anpassen.

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Was ist ein Matching-Profil?

Beim "Matching" lernst du die Leute kennen, die zu dir passen. Hier kannst du Erfahrungen austauschen, Freundschaften knüpfen, dich zum Tiersport verabreden, gemeinsam den Tierschutz unterstützen oder deine neue Gassi-Gäng und den passenden Sitter für dein Tier finden.

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Wie kann ich mein Matching-Profil bearbeiten?

Dein Matching-Profil kannst du auf deiner Homepage hinter dem Link "Matching-Profil barbeiten" anpassen.

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Wie kann ich ein Bild hochladen?

Um ein Bild hochzuladen, klicke in der Galerie einfach auf "Bild hochladen". Nun kannst du ein Bild von deiner Festplatte auswählen und es in die Galerie laden. Durch einen Klick auf "Bearbeiten" kannst du das Bild anschließend einem bestimmten Album zuordnen und eine Beschreibrung eingeben. Speichern nicht vergessen!

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Wie kann ich eine Tierhomepage erstellen?

Über die Reiter "Community" > "Meine Community" > "Meine Homepages" gelangst du zu einer Übersicht über deine Homepages. Durch einen Klick auf "Neue Tier-Homepage erstellen" kannst du ein neues Profil für dein Tier anlegen.

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Wie kann ich meine Homepage bearbeiten?

Wenn du in der Fressnapf-Community eingeloggt bist, stehen dir hier verschiedene Bearbeitungsoptionen für deine Homepage zur Verfügung.

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Wie kann ich ein Bild in eine Tierhomepage hochladen?

Wenn du deine Tierhomepage geöffnet hast, kannst du mit einem Klick auf "Bilder hinzufügen/bearbeiten" ganz einfach Fotos auf die Seite laden. Siehe dazu auch: Wie kann ich ein Bild hochladen?

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Wie kann ich ein Tierheim erstellen?

Eine Homepage für ein Tierheim kannst du unter "Community" > "Meine Community" > "Meine Homepages" ganz einfach über einein Klick auf "Tierheim-Homepage erstellen" anlegen. Dort solltest du die Punkte "Kontaktdaten" und "Über uns" sorgfältig ausfüllen.

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Was kann ich als Tierheim in der Fressnapf-Community machen?

Tierheime können in der Fressnapf-Community für Unterstützung werben, Tieren ein neues Zuhause vermitteln, Tatzen sammeln und Helfer für die Arbeit im Heim finden.

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Wie sehe ich als Tierheim, wer mir Tatzen gespendet hat?

Unter "Mein Fressnapf" > "Tatzenkonto" kannst du im Reiter "Tierheim Konto" Spender sowie deine Bestellungen im Tatzenshop einsehen. Über ein "Dankeschön" freuen sich die Spender bestimmt.

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Wie kann ich als Tierheim ein Tier einstellen?

Um ein neues Tier auf deiner Tierheim-Homepage einzustellen, klicke im Bereich "Unsere Tiere" einfach auf "Unsere Tiere bearbeiten". Mit einem Klick auf "Neues Tier" kannst du dort alle Daten deines Tieres eingeben.

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Wie kann ich meine Homepage erstellen?

Als Mitglied der Fressnapf-Community besteht deine Homepage bereits. Du kannst sie jederzeit mit Bildern und Informationen über dich und deine Tiere füllen.

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Wie kann ich Tatzen sammeln?

Bei der Registrierung in der Fressnapf-Community werden dir automatisch 500 Tatzen gutgeschrieben. Du kannst die Tatzen auf deinem Konto außerdem durch das Schreiben von Beiträgen im Fressnapf-Community-Forum oder in deinem Tagebuch wachsen lassen. So funktioniert’s:

Tatzen sammeln im Fressnapf-Community-Forum:
Als Mitglied in der Fressnapf-Community kannst du selbst Beiträge im Fressnapf-Community-Forum schreiben und die Beiträge anderer Mitglieder in den ersten 30 Tagen nach der Veröffentlichung bewerten. Nach Ablauf von 30 Tagen werden dem Verfasser entsprechend der durchschnittlichen Bewertung Tatzen auf seinem Konto gutgeschrieben. Wie viele Tatzen du für einen Beitrag bekommst, wird dir nach 30 Tagen automatisch angezeigt. Pro Monat können dir Tatzen für maximal 200 bewertete Beiträge auf dem Tatzenkonto gutgeschrieben werden.

Tatzen sammeln durch Tagebucheinträge:
Wenn du noch kein Tagebuch in der Fressnapf-Community führst, kannst es auf deiner Homepage unter Homepage von XY > Mein Tagebuch eröffnen. Du kannst für dich selbst sowie für jedes Tier, für das du eine Homepage hast, einen Tagebucheintrag pro Tag schreiben. Für jeden Eintrag werden dir maximal 10 Tatzen. Das gilt auch für Tagebucheinträge, die du rückwirkend für die vergangene Woche schreibst. Deine Einträge werden automatisch auf mehrere Kriterien wie Länge und Inhalt hin kontrolliert und entsprechend mit Tatzen bewertet. Für nachträglichen Änderungen oder Verlängerungen bestehender Beiträge werden keine Tatzen gutgeschrieben. Gleiches gilt für doppelte Inhalte sowie Witze, Geschichten, Horoskope oder ähnliches. Hierbei können Tatzen auch nachträglich wieder abgezogen werden.

Aktionen und Specials:
In unregelmäßigen Abständen lädt dich die Fressnapf-Community zur Teilnahme an Umfragen oder Gewinnspielen ein. Durch die Teilnahme an diesen Aktionen kannst du ebenfalls Tatzen sammeln.

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Wo kann ich meinen Tatzenstand sehen?

Deinen aktuellen Tatzenstand kannst du jederzeit auf deinem persönlichen Tatzenkonto auf deiner Homepage oder unter "Mein Fressnapf" > "Tatzenkonto" einsehen.

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Was kann ich mit den Tatzen machen?

Deine Tatzen kannst du an ein Tierheim spenden oder selbst im Tatzenshop einlösen. Alle Tatzenspenden werden in fünffacher Höhe auf dem Tatzenkonto des Tierheims gutgeschrieben. Um deine Tatzen spenden zu können, musst du seit mindestens einem Monat Mitglied in der Fressnapf-Community sein.

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Wo kann ich die gesammelten Tatzen einlösen?

Die gesammelten Tatzen kannst du im Tatzenshop der Fressnapf-Community unter „Mein Fressnapf“ einlösen.

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Wie kann ich Tatzen spenden?

Um deine Tatzen spenden zu können, musst du dich zunächst in die Fressnapf-Community einloggen und dort die Homepage des Tierheims deiner Wahl öffnen. Auf der Tierheim-Homepgae kann du dem Tierheim über den Button "Tatzen spenden" so viele deiner Tatzen spenden wie du möchtest. Deine gespendeten Tatzen werden dann in fünffacher Höhe auf dem Tatzenkonto des Tierheims gutgeschrieben.

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Was ist der Messenger und was kann man damit machen?

Mit dem Fressnapf-Community-Messenger kannst du private Nachrichten (PN) mit anderen Community-Mitgliedern austauschen.

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Bekomme ich Tatzen, wenn ich Messages verschicke?

Für das Versenden von Nachrichten mit dem Messenger können leider keine Tatzen gutgeschrieben werden.

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Wie lange bleiben die Nachrichten in meinem Posteingang des Messengers erhalten?

Deine Nachrichten werden so lange im Posteingang und -ausgang gespeichert, bis du sie selbst löscht.

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Ich werde von anderen Mitgliedern über den Messenger belästigt. Was kann ich jetzt tun?

Wenn du von bestimmten Mitgliedern keine Nachrichten erhalten möchtest, kannst du sie auf deine persönliche Sperrliste setzen. Sie können dir dann keine Nachrichten mehr senden.

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Gibt es eine Beschränkung für die Anzahl der Nachrichten im Postein- und -ausgang des Messengers?

Die Nachrichtenzahl in deinem Postein- oder -ausgang ist nicht begrenzt. Um die Übersicht zu bewahren, empfiehlt es sich aber die Nachrichtenablage von Zeit zu Zeit aufzuräumen.

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Gibt es die Möglichkeit, einer Nachricht im Messenger einen Anhang anzufügen?

Nein, aus technischen Gründen können über den Messenger zur Zeit keine Dateianhänge verschickt werden.

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Kann ich Bilder in meine Nachrichten im Messenger einfügen?

Direkt in die Nachricht können keine Bilder eingefügt werden. Über einen Link zu deiner Galerie in der Frssnapf-Community kannst du dem Empfänger deine Bilder aber auch ganz einfach zeigen.

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Kann ich in meinen Nachrichten im Messenger Links verwenden?

Genauso wie im Forum kannst du in Messenger-Nachrichten problemlos Links einfügen. Steht einem Link ein „http://“ voran,  wird dieser automatisch erkannt. Um klickbare E-Mail-Adressen einzufügen, kannst du vor die Adresse einfach ein „mailto:“ schreiben.

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Kann ich mit der Fressnapf-Community-Messenger Nachrichten an richtige E-Mail-Adressen schicken?

Das Senden und Empangen "richtiger" E-Mails ist über den Fressnapf-Community-Messenger nicht möglich.

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Warum wird ein Tierheim nicht angezeigt?

Damit ein Tierheim auch nach der Systemumstellung wieder angezeigt wird, müssen sich die Verwalter der Tierheim-Homepages einmalig in die Fressnapf-Community einloggen. Falls du einen Tierheimverwalter kennst, informiere ihn doch einfach darüber, dass die Fressnapf-Community frisch renoviert wieder für alle Tierschutzorganisationen zur Verfügung steht.

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Was tun, wenn ein bei einem Tierheim eingestelltes Tier vermittelt wurde?

Wenn für dein Tier ein neues Zuhause gefunden wurde, kannst du es durch einen Klick als "vermittelt" kennzeichnen. Es wird dann automatisch aus der Vermittlungsliste gelöscht.

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Wie füge ich einen Link in einen Forenbeitrag ein?

Einen Link kannst du ganz einfach durch einen Doppelklick auf das zu verlinkende Wort einfügen. Damit aktivierst du die Link Buttons neben den Smileys und kannst über "Link einfügen/bearbeiten" die gwünschte URL in das neu geöffnete Fenster eintragen.

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Wie werde ich Tierfoto des Tages?

Damit ein Foto als "Tierfoto des Tages" vorgeschlagen werden kann, muss es sich in der Galerie einer Tierhomepage befinden. Durch einen Klick auf "Tierfoto des Tages vorschlagen" neben deinem Lieblingsbild nimmt das Foto automatisch an der Auswerung teil.

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