Rücksendung
Nachfolgend haben wir die wichtigsten Informationen zur Rücksendung kurz zusammengestellt. Wenn du es genau wissen willst, findest du alle rechtlich relevanten Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung in unseren AGB.

Rücksende-Möglichkeiten, wenn du im Fressnapf-Online-Shop oder telefonisch bestellt hast:

 
Im Fressnapf-Online-Shop kannst du deine Bestellung bei Nichtgefallen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechtes von 14 Tagen einfach an uns zurücksenden.

Wähle zum Beispiel zwischen folgenden Rücksende-Möglichkeiten:

1. Gib deine Bestellung bequem in einem Fressnapf-Markt zurück. Unsere Märkte findest du unter www.fressnapf.de/marktfinder
2. Retourniere deine Bestellung in einem Hermes Paket-Shop. Eine Übersicht der Hermes Paket-Shops in deiner Nähe gibt es hier: www.hlg.de
3. Vereinbare einen Termin zur Abholung deiner Bestellung. Wende dich dazu einfach an unsere Kundenbetreuung, die du unter folgender Telefonnummer erreichst: 01805 – 100  252 (Montag bis Sonntag, auch an Feiertagen, von 08:00 - 20:00 Uhr, 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, aus den Mobilfunknetzen höchstens 42 Cent/Minute, abweichende Preise aus dem Ausland.)

Rücksende-Möglichkeiten, wenn du in einem Fressnapf-Markt bestellt hast:

 
Auch hier kannst du deine Bestellung bei Nichtgefallen innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen einfach an uns zurücksenden.

Wähle zwischen folgenden Rücksende-Möglichkeiten:

1. Gib deine Bestellung bequem in deinem Fressnapf-Markt zurück. Unsere Märkte findest du unter www.fressnapf.de/marktfinder
2. Retourniere deine Bestellung in deinem Hermes Paket-Shop. Eine Übersicht der Hermes Paket-Shops in deiner Nähe gibt es hier: www.hlg.de
3. Vereinbare einen Termin zur Abholung deiner Bestellung. Wende dich dazu einfach an unsere Kundenbetreuung, die du unter folgender Telefonnummer erreichst: 01805 – 100  252 (Montag bis Sonntag, auch an Feiertagen, von 08:00 - 20:00 Uhr, 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, aus den Mobilfunknetzen höchstens 42 Cent/Minute, abweichende Preise aus dem Ausland.)

Das Geld für die retournierten Artikel bekommst du ganz einfach in dem Fressnapf-Markt, bei dem du bestellt hast, gegen Vorlage der Retourenquittung erstattet. Bitte bring zur Vereinfachung der Erstattung auch den Kassenbon mit.