Versand- und Bezahloptionen 

Versandoptionen

Lieferungen erfolgen grundsätzlich ab einem Mindestbestellwert von 15 Euro inkl. Mehrwertsteuer nach Abzug aller Rabatte. Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Bei Standardlieferungen innerhalb Deutschlands können Sie zwischen Hermes und DHL wählen, die Expresslieferung innerhalb Deutschlands erfolgt nur durch Hermes. Sperrige Artikel werden in der Regel über Speditionen versandt.

Die Standardlieferung ist nach Deutschland über alle Bestellarten möglich; die Lieferzeit beträgt nach Deutschland 1–3 Werktage.
Bei der Expresslieferung können bei einer Bestellaufgabe von Montag – Freitag bis 12:00 Uhr mittags die meisten Artikel schon am nächsten Werktag ausgeliefert werden. Bei einer Bestellung an Samstagen sowie Sonn- oder Feiertagen erfolgt die Lieferung am übernächsten Werktag.

 

Versand- und Servicekosten

a) Versandkosten

  Lieferung nach Deutschland
(mit Hermes oder DHL)
Lieferung nach Luxemburg
(GLS)
Standard-Lieferung versandkostenfrei Bestellungen aus und nach Luxemburg sind über unseren Luxemburger Online Shop möglich: www.fressnapf.lu
Express-Lieferung (mit Hermes) 5,99 € Express-Lieferung derzeit nicht möglich.

 

b) Servicegebühren (zu den Versandkosten können ggf. weitere Gebühren dazukommen)

Telefonische Bestellung 3,90 € 4,90 €

 

Bezahloptionen
In den Fressnapf-Märkten können Sie aus den jeweils dort gültigen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Bei telefonischer Bestellung und Bestellung im Fressnapf-Online-Shop haben Sie die Möglichkeit per Rechnung, Kreditkarte, Bankeinzug (SEPA-Basislastschriftverfahren), Vorauskasse oder PayPal zu bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung wird Ihnen unabhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart per E-Mail zugeschickt. Sollte keine E-Mail-Adresse hinterlegt sein, wird die Rechnung auf dem postalischen Weg an Sie geschickt.

Zahlung per Rechnung
Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei Fressnapf eingehend zu zahlen.

Bankverbindung:
Kontoinhaber: Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Kontonummer: 6 565 618
BLZ: 300 500 00
Institut: Helaba
IBAN: DE70300500000006565618
BIC: WELADEDDXXX

Zahlung per Kreditkarte
Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Versendung der Ware. Es besteht die Möglichkeit zwischen VISA und MasterCard zu wählen.

Zahlung per Bankeinzug (SEPA-Basislastschriftverfahren)
Bei Zahlung per Bankeinzug werden wir Sie spätestens 5 Tage im Voraus auf dem Rechnungsformular über das genau Datum der Kontobelastung informieren. Dabei erfolgt die Kontobelastung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

Die Zahlung per Bankeinzug ist nur von Konten bei einem deutschen Kreditinstitut möglich. Wir behalten uns vor, eventuelle Gebühren des Kreditinstituts weiter zu belasten. Dies gilt insbesondere für nicht genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 3,00 € berechnet.

Zahlung per Vorauskasse
Die Zahlung per Vorauskasse ist nur möglich, wenn Sie im Online-Shop oder per Telefon bestellen. Bei Zahlung per Vorauskasse durch Vorab-Überweisung teilen wir Ihnen die Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit. Der Rechnungsbetrag ist binnen 8 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Nach erfolgtem Zahlungseingang werden wir Ihre Bestellung versenden. Sollte innerhalb von 8 Tagen kein Zahlungseingang bei uns zu verzeichnen sein, werden Sie per E-Mail daran erinnert, innerhalb von drei Tagen die Zahlung vorzunehmen. Sollte nach diesen drei Tagen ebenfalls kein Zahlungseingang bei uns zu verzeichnen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.

Zahlung per PayPal
Die Zahlung per PayPal ist bequem und sicher. Jetzt können Sie auch PayPal bei Fressnapf nutzen und ganz einfach mit zwei Klicks bezahlen. Wie jeder PayPal-Kunde profitieren Sie auch bei Fressnapf vom PayPal-Käuferschutz.

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