Versandoptionen

Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands und Luxemburgs möglich. Bei Standardlieferungen innerhalb Deutschlands kannst Du zwischen Hermes und DHL wählen, die Expresslieferung innerhalb Deutschlands erfolgt nur durch Hermes. Sperrige Artikel werden in der Regel über Speditionen versandt. In Luxemburg erfolgt die Anlieferung durch GLS.

Die Standardlieferung ist nach Deutschland und Luxemburg über alle Bestellarten möglich; die Lieferzeit beträgt nach Deutschland 2–3 Werktage, nach Luxemburg 5–6 Werktage.
Bei der Expresslieferung können bei einer Bestellaufgabe von Montag – Freitag bis 12:00 Uhr mittags die meisten Artikel schon am nächsten Werktag ausgeliefert werden.

Bei einer Expressbestellung werktags nach 12:00 Uhr mittags erfolgt die Lieferung spätestens am übernächsten Werktag. Bei einer Bestellung an Samstagen sowie Sonn- oder Feiertagen erfolgt die Lieferung am übernächsten Werktag. Die Expresslieferung ist nicht nach Luxemburg und nicht bei Bestellung durch einen Fressnapf-Markt möglich. 

Versand- und Servicekosten

Bezahloptionen
In den Fressnapf-Märkten kannst du aus den jeweils dort gültigen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Bei telefonischer Bestellung und Bestellung im Fressnapf-Online-Shop hast du die Möglichkeit per Rechnung, Kreditkarte, Lastschrifteinzug, Vorauskasse, Nachnahme oder PayPal zu bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren.

Zahlung per Rechnung
Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei Fressnapf eingehend zu zahlen.

Bankverbindung:

Kontoinhaber: Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Kontonummer: 6 565 618
BLZ: 300 500 00
Institut: Helaba
IBAN: DE70300500000006565618
BIC: WELADEDDXXX

Zahlung per Kreditkarte
Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Versendung der Ware. Es besteht die Möglichkeit zwischen VISA, MasterCard und American Express zu wählen.

Zahlung per Lastschrifteinzug
Bei Zahlung per Lastschrifteinzug erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Versendung der Ware. Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei einem deutschen Kreditinstitut möglich. Wir behalten uns vor, eventuelle Gebühren des Kreditinstituts weiter zu belasten. Dies gilt insbesondere für nicht genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift wird dir eine Bearbeitungsgebühr von 3,00 € berechnet.

Zahlung per Nachnahme
Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir einen Serviceaufschlag von 2,99 €. Zudem berechnet der Zusteller (Hermes oder DHL) eine Zustellgebühr von 2,00 € die direkt an der Haustür zu entrichten ist. Bei Lieferung von großen oder schweren Artikeln (die eine der folgenden Größen erreichen: längste Seite ab 300 cm oder Volumen ab 400l oder einem Gewicht ab 31,5 kg) beträgt der Serviceaufschlag bei Nachnahme 16,99 €. Die Bezahlung per Nachnahme können wir zur Zeit nur bei Lieferung nach Deutschland anbieten.

Zahlung per Vorauskasse
Die Zahlung per Vorauskasse ist nur möglich, wenn du im Online-Shop oder per Telefon bestellst. Bei Zahlung per Vorauskasse durch Vorab-Überweisung teilen wir dir die Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit. Der Rechnungsbetrag ist binnen 8 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Nach erfolgtem Zahlungseingang werden wir deine Bestellung versenden. Sollte innerhalb von 8 Tagen kein Zahlungseingang bei uns zu verzeichnen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.

Zahlung per PayPal
Die Zahlung per PayPal ist bequem und sicher. Jetzt kannst du auch PayPal bei Fressnapf nutzen und ganz einfach mit zwei Klicks bezahlen. Wie jeder PayPal-Kunde profitierst du auch bei Fressnapf vom PayPal-Käuferschutz.