Chinchillas stellen hohe Ansprüche an ihren Lebensraum und brauchen viel Platz. Schließlich sind sie exzellente Springer und schaffen aus dem Stand einen Sprung von bis zu einem Meter. Für eine Außenhaltung sind sie nicht geeignet, daher ist ein großer, am besten mehrstöckiger Chinchilla-Käfig aus Holz oder Metall für die Wohnungshaltung erforderlich. Die nachtaktiven Tiere mögen keine direkte Sonneneinstrahlung, keine Kälte und keine Feuchtigkeit.
Am besten findet der Chinchilla-Käfig in einer Nische Platz. Die beiden kurzen Seiten sollten zudem blickdicht abgeschirmt sein, denn die Nager sind schreckhaft und lärmempfindlich. Auch das Schlafzimmer ist kein geeigneter Ort, da die Tiere nachtaktiv sind. Der Käfig verfügt im Idealfall über mehrere Türen, um die Pflege der Tiere und die Reinigung der Behausung zu vereinfachen.
