Die Fressnapf Geschenkkarte ist mit einem Guthaben aufgeladen. Der Betrag, mit der die Karte aufgeladen ist, kann online im Bereich „Guthaben-Abfrage“ abgefragt werden. Ebenso kannst du den Kartenwert an der Kasse in deinem Fressnapf-Markt erfragen.

Geschenkkarten kannst du in deinem Fressnapf-Markt kaufen.

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Deine Fressnapf-Geschenkkarte kannst du beim Kauf im Fressnapf-Markt mit jedem Wert zwischen 10 € und 100 € aufladen.

Die Geschenkkarte ist einmalig mit einem Betrag aufgeladen und kann in frei wählbaren Teilbeträgen eingelöst werden. Es ist keine Registrierung erforderlich. Keine Kreditfunktion, keine Vertragsbindung, keine Kosten bei Einlösung. Einfach die Geschenkkarte im teilnehmenden Fressnapf-Markt zum Bezahlen vorlegen.

Eine Geschenkkarte kannst du im Fressnapf-Markt einlösen. Gib deine Geschenkkarte einfach an der Kasse ab, dann wird das Guthaben abgefragt. Du kannst dann entscheiden, welchen Wert du für den Einkauf einsetzen möchten.

Die Geschenkkarte ist in allen teilnehmenden Fressnapf-Märkten einlösbar. Über den Marktfinder kannst du deinen nächstgelegenen Fressnapf-Markt finden.

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Du kannst über unsere Guthaben-Abfrage dein Restguthaben erfragen, sowie in allen teilnehmenden Märkten an den Kassen. Das Guthaben-Abfrage-Fenster befindet sich auf dieser Seite weiter oben. Dort kannst du über die Guthaben-Abfrage deine 16-stellige Kartennummer eingeben. Dir wird dein aktuelles Guthaben der Karte angezeigt.

Nein, die Karte ist nicht wiederaufladbar.

Du kannst den Restbetrag des Einkaufs entweder bar oder per EC-Karte bezahlen.

Das Restguthaben bleibt auf deiner Karte. Du kannst die Karte bei deinem nächsten Einkauf in einem teilnehmenden Fressnapf-Markt einlösen.

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Das Kartenguthaben steht für 36 Monate ab Zeitpunkt der Aktivierung der Geschenkkarte vollständig zur Verfügung. Ab dem 37. Monat wird eine monatliche Gebühr in Höhe von 1 € dem Guthaben belastet, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Danach wird das Kartenkonto automatisch geschlossen. Du kannst das aktuelle Guthaben sowie den Status der Karte unter dem Bereich Guthabenabfrage einsehen.

Da die Geschenkkarte nicht mit deinem Namen personalisiert ist, kannst du die Geschenkkarte nicht nur selbst verwenden, sondern auch nach Belieben weitergeben oder verschenken.

Nein, die Karte ist nur in den teilnehmenden Fressnapf-Märkten einlösbar.

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Mit der Geschenkkarte kannst du nicht im Ausland bezahlen.

Die Geschenkkarte ist anonym und deshalb wie Bargeld zu behandeln. Im Verlustfall ist eine Sperre der Karte nicht möglich. Es erfolgt kein Ersatz der Geschenkkarte.

Bitte überprüfe Folgendes:

• Ist genügend Guthaben auf meiner Karte?
• Ist die Karte noch gültig?
• Ist die Karte an der Kasse richtig ausgelesen worden (Scan des Barcodes)?

 

Wenn die Geschenkkarte trotzdem nicht funktioniert, kontaktiere bitte den Kundensupport unter info@fressnapf.com.

Um eine Auszahlung zu beantragen, sende:

• die betreffende Geschenkkarte und
• deine Bankverbindung

per Post an: Blackhawk Network Germany GmbH; Abt. Fressnapf; Ludwigstr. 2-6, 50667 Köln

Für die Bearbeitung entstehen Gebühren in Höhe von 5 €, welche wir mit dem zu überweisenden Betrag verrechnen.

Hier geht es zu den AGBs.