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Payback
FAQ zu PAYBACK
Wann werden meine gesammelten Punkte meinem Punktekonto gutgeschrieben?
Die bei Fressnapf gesammelten Punkte werden Ihnen innerhalb von 10 Werktagen gutgeschrieben. Punkte, die über den Online-Shop gesammelt wurden, sind aufgrund von Zahlungs- und Lieferfristen 6 Wochen lang gesperrt. Erst nach dieser Frist können sie eingelöst werden.
Im Übrigen informiert PAYBACK Sie in regelmäßigen Abständen per Post über Ihren Punktestand und viele interessante PAYBACK Aktionen. Ihren aktuellen Punktestand können Sie jederzeit auf PAYBACK.de oder über die PAYBACK App einsehen.
Wie kann ich erkennen, ob ein PAYBACK Coupon für den Einkauf berücksichtigt wurde?
Ihre gesammelten PAYBACK Punkte sowie die eingelösten Coupons bei einem Einkauf im Online-Shop auf der Rechnung angegeben.
Wenn Sie im Online Shop per Kauf auf Rechnung oder Lastschrift bezahlt haben, wird die Rechnung von Afterpay erstellt und die eingelösten Punkte und der aktuelle PAYBACK Punktestand können derzeit nicht auf der Rechnung abgebildet werden.
Wie kann ich meine Bestellung komplett mit PAYBACK Punkten bezahlen?
Sie können alle Punkte auf Ihrem PAYBACK-Konto einlösen, sofern Ihr Kontostand mindestens 200 Punkte aufweist.
So gehen Sie vor:
- Bitte geben Sie im Warenkorb in dem Bereich “PAYBACK Punkte” Ihre PAYBACK Kundennummer ein und kliciken Sie auf den Button”Kundennummer bestätigen”
- klicken Sie die Box an: “Mit PAYBACK Punkten bezahlen / PAYBACK Punkte einlösen”
- Sie werden zu der PAYBACK Seite weitergeleitet, bitte melden Sie sich dort mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort an
- nach erfolgter Legitamation werden Sie wieder in den Warenkorb geleitet und können auswählen mit wie vielen Punkte Sie den Einkauf bezahlen möchten
- Sind nicht genügend PAYBACK Punkte auf Ihrem Konto vorhanden, können Sie auch nur einen Teil Ihres Einkaufs mit Punkten bezahlen und für den Rest im weiterem Schritt ein anderes Zahlungsmittel wählen.
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Wann werden meine gesammelten Punkte meinem Punktekonto gutgeschrieben?
Die bei Fressnapf gesammelten Punkte werden Ihnen innerhalb von 10 Werktagen gutgeschrieben. Punkte, die über den Online-Shop gesammelt wurden, sind aufgrund von Zahlungs- und Lieferfristen 6 Wochen lang gesperrt. Erst nach dieser Frist können sie eingelöst werden.
Im Übrigen informiert PAYBACK Sie in regelmäßigen Abständen per Post über Ihren Punktestand und viele interessante PAYBACK Aktionen. Ihren aktuellen Punktestand können Sie jederzeit auf PAYBACK.de oder über die PAYBACK App einsehen.
Wie kann ich erkennen, ob ein PAYBACK Coupon für den Einkauf berücksichtigt wurde?
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Wenn Sie im Online Shop per Kauf auf Rechnung oder Lastschrift bezahlt haben, wird die Rechnung von Afterpay erstellt und die eingelösten Punkte und der aktuelle PAYBACK Punktestand können derzeit nicht auf der Rechnung abgebildet werden.
Wie kann ich meine Bestellung komplett mit PAYBACK Punkten bezahlen?
Sie können alle Punkte auf Ihrem PAYBACK-Konto einlösen, sofern Ihr Kontostand mindestens 200 Punkte aufweist.
So gehen Sie vor:
- Bitte geben Sie im Warenkorb in dem Bereich “PAYBACK Punkte” Ihre PAYBACK Kundennummer ein und kliciken Sie auf den Button”Kundennummer bestätigen”
- klicken Sie die Box an: “Mit PAYBACK Punkten bezahlen / PAYBACK Punkte einlösen”
- Sie werden zu der PAYBACK Seite weitergeleitet, bitte melden Sie sich dort mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort an
- nach erfolgter Legitamation werden Sie wieder in den Warenkorb geleitet und können auswählen mit wie vielen Punkte Sie den Einkauf bezahlen möchten
- Sind nicht genügend PAYBACK Punkte auf Ihrem Konto vorhanden, können Sie auch nur einen Teil Ihres Einkaufs mit Punkten bezahlen und für den Rest im weiterem Schritt ein anderes Zahlungsmittel wählen.