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Zahlungsarten & Rechnung

Wo ist meine Rechnung, warum kann ich Kauf auf Rechnung nicht nutzen und wie kann ich mit PAYBACK Punkten bezahlen? Alle Antworten findest du hier!

Kauf auf Rechnung

  • Wenn du “Kauf auf Rechnung” als Zahlungsart für deine Bestellung gewählt hast, erhältst du von unserem Dienstleister AfterPay die Rechnung per E-Mail, nachdem deine Bestellung versendet wurde (solltest du keine Rechnung finden, schaue bitte in dein SPAM-Postfach oder in MyAfterPay nach oder kontaktiere den Afterpay Kundenservice).
  • Wichtig: In dieser E-Mail stehen alle Informationen zur Bankverbindung und Zahlungsfrist. Bitte nutze ausschließlich diese Daten für deine Überweisung, anderenfalls kann AfterPay deine Zahlung nicht zuordnen.

Afterpay Kundenservice                     Zu MyAfterPay

 

Wie und wann wird meine Rechnung versendet?

Was mache ich, wenn ich keine Rechnung erhalten habe?

Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Was ist MyAfterPay und wie melde ich mich an?

Zahlung per PayPal

Die Zahlung per PayPal ist bequem und sicher und wie jeder PayPal-Kunde profitierst du auch im Fressnapf Onlineshop vom PayPal-Käuferschutz.

  • PayPal steht nur im Fressnapf-Online-Shop als Zahlungsart zur Verfügung.
  • Richte am besten PayPal als Standard-Zahlungsart für deine nächste Bestellung in Mein Konto ein, damit du schnell und sicher mit PayPal bestellen kannst.

Weitere Informationen zur Zahlung per PayPal

Zahlung per Bankeinzug / SEPA-Lastschriftverfahren

Die Zahlung per Bankeinzug erfolgt über unseren Dienstleister Afterpay.

  • Du wirst spätestens 5 Tage im Voraus auf dem Rechnungsformular über das genaue Datum der Kontobelastung informiert.
  • Die Kontobelastung erfolgt dann innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.
  • Bei Fragen wende dich bitte an den Afterpay Kundenservice.

Bezahlung per Kreditkarte

Bei Zahlungen per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Versendung der Ware.

  • Es besteht die Möglichkeit, zwischen VISA und MasterCard zu wählen.
  • Nach der Bestellung wirst du auf die Seite von unserem Dienstleister weitergeleitet, auf dessen Seite die Zahlung sicher und verschlüsselt stattfindet. Deine Daten werden nicht im Fressnapf Online Shop gespeichert.

Zahlung mit PAYBACK Punkten

Bei uns kannst du nicht nur PAYBACK Punkte sammeln, sondern auch mit den PAYBACK Punkten zahlen:

  • Schon ab 200 gesammelten  Punkten kannst du deinen Fressnapf-Einkauf im Online-Shop mit PAYBACK Punkten bezahlen.
  • Gib einfach die gewünschte Einlösesumme im Warenkorb ein und zahle deinen Einkauf mit Punkten.
  • Alle Informationen zum PAYBACK Programm bei Fressnapf findest du hier.

Unser Tipp:

Gib deine PAYBACK Kundennummer in Mein Konto ein, damit du bei jeder Bestellung direkt PAYBACK Punkte sammeln kannst.

PAYBACK Kundenummer eingeben

Zahlungserinnerung, Mahnung oder Inkasso

Warum habe ich trotz Zahlung eine Mahnung erhalten?

Ich habe noch keine Rechnung erhalten, aber eine Mahnung. Was muss ich tun?

Ich habe meine Bestellung bzw. einige Artikel retourniert und nun eine Mahnung über den Betrag erhalten. An wen muss ich mich wenden?

Kann ich die Fälligkeit meiner Rechnung ändern?

Du hast noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter!

Weitere Hilfethemen und Informationen rund um deine Bestellung  findest du auf unseren Hilfe-Seiten.

Können wir dir persönlich helfen? Unser Kundenservice ist gerne behilflich und beantwortet deine Anfrage schnellstmöglich.

 

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