Interview: Die Geschichte hinter Flecki & Streifi 2.0

Das war ganz zu Beginn der Entstehungsgeschichte von Fressnapf. Als junger Mann war ich für meinen damaligen Arbeitgeber in den USA, eigentlich um mir dort unterschiedliche Handelskonzepte anzuschauen. Entdeckt habe ich dort „Supermärkte für Tierfachbedarf“ – eine Idee, die mich sofort gepackt hat. Ich hab schnell gemerkt: So etwas gab es bis dato noch nicht in Deutschland. Die Idee für Fressnapf war geboren – auch wenn am Anfang keiner außer mir dran geglaubt hat. Auf dem Rückweg habe ich mir viele Gedanken gemacht: Wie soll mein zukünftiges Unternehmen heißen? Wie könnte ein Logo aussehen?

Ich habe einen Futternapf mit einem Hund auf der einen und einer Katze auf der anderen Seite skizziert. Da ich kein besonders guter Grafiker bin, habe ich die Idee zunächst auf einer Serviette festgehalten und sie anschließend jemandem gegeben, der deutlich besser zeichnen und illustrieren konnte als ich.

Damals haben wir uns über die Rolle der beiden tierischen Charaktere ehrlich gesagt gar nicht so viele Gedanken gemacht. Sie standen in den Anfangsjahren einfach für Fressnapf, unser Fokus war und ist ja auch heute noch Hund und Katze. Ihre Namen erhielten sie übrigens erst deutlich später: Unser erster Marketing-Leiter, Axel Hemdschke, heute noch als Franchisepartner Teil der Fressnapf Familie, hat die zwei Markencharaktere deutlich professionalisiert und die Namen „Flecki und Streifi“ im Rahmen einer Abstimmung unter unseren deutschen Kund:innen entwickelt. Unter diesen Namen waren sie ab dem Zeitpunkt in Deutschland zunehmen bekannt, außerhalb Deutschlands allerdings weniger. Dort haben wir die beiden nie aktiv oder bewusst eingesetzt, Teil des Logos waren sie da natürlich auch.

Die Rückkehr von Flecki und Streifi hängt direkt mit dem Relaunch unseres Friends-Programms zusammen. Sie sind Teil unserer DNA – und kommen in neuer Rolle, übrigens mit lokal unterschiedlichen Namen, zurück. Ab sofort werden sie in allen Ländern eingesetzt. Was mich natürlich tierisch freut.

Flecki und Streifi geben uns die Möglichkeit, unser Friends-Programm emotionaler zu gestalten. Mit ihren modernen, niedlichen und liebenswerten Persönlichkeiten schaffen sie Nähe und machen das Programm noch sympathischer. Sie verkörpern den inneren Dialog zwischen rationaler und emotionaler Stimme, den doch jeder, der Tiere liebt kennt:

Der Hund steht für das Herz – joyful, emotional und impulsiv sagt diese emotionale Stimme: “Er wird es lieben! Das hat er verdient! Nimm noch eins mit!”.

Die Katze steht für den Kopf, die rationale Stimme, die fragt: “Brauchen wir das wirklich? Ist das gesund? Ist es im Angebot?”

Loyalty-Programme im Handel funktionieren häufig nach demselben Prinzip: Rabatte, Coupons und Transaktionen. Wir möchten aber mehr als das. Unser Ziel ist es, eine echte Verbindung zu Tierliebhaber:innen und ihren Haustieren aufzubauen – eine emotionale Bindung, die über klassische Vorteile hinausgeht. Wir spüren, dass genau das uns heute schon mit unseren Kund:innen verbindet. Echte Tierliebe.

Füge Fressnapf jetzt als bevorzugte Quelle bei Google hinzu und bekomme unsere Inhalte künftig schneller und prominenter angezeigt.

Weitere Infos