Du hast eine Frage zum Fressnapf Club? Wie können wir dir helfen?

Little Friends ist unser Programm speziell für Welpen und Kitten Besitzer. Wir begleiten dich und dein Tier in den aufregenden ersten Lebensmonaten und bieten dir wertvolle Tipps und besondere Angebote. Genauso, wie bisher der Welpen- und Kittenclub.​

Unser Welpen- und Kittenclub wird zu Little Friends. Als Club Mitglied erhältst du nach dem Übergang zu Little Friends weiterhin die gewohnten Newsletter und außerdem viele Angebote in unserer App.

Alle Club-Mitglieder, die sich seit April 2021 angemeldet haben werden automatisch Little Friend. Als Club Mitglied erhältst du von uns rechtzeitig vor dem Start von Little Friends eine E-Mail mit der Möglichkeit der Überführung zu widersprechen. Möchtest du also nicht länger von den Vorteilen und Angeboten profitieren, musst du lediglich auf den Link in der E-Mail klicken.

Als Mitglied im kostenlosen Club von Fressnapf erhältst du viele nützliche Tipps rund um Ihren Welpen oder Kitten und zu allen anderen Lebensphasen. Außerdem profitierst du von interessanten Produkt- und Serviceangeboten von Fressnapf:

• Einem Willkommensgeschenk, welches du nach der Anmeldung deines Tieres in deinem teilnehmenden Fressnapf-Markt abholen kannst (Den Gutschein für das Willkommensgeschenk erhältst du nach der Anmeldung per E-Mail)
• Dem regelmäßigen Erhalt von Informationen rund um das Thema Haustier sowie interessanten Produkt- und Serviceangeboten von Fressnapf über den Newsletter
• Dem Erhalt nützlicher Tipps und Ratgeber für Ihren Welpen/ Ihren Kitten über den Newsletter
• Dem zusätzlichen Erhalt von exklusiven Gutscheinen und Angeboten

Teilnahmevoraussetzungen und alle Informationen zum Club findest du auch in den Nutzungsbedingungen.

Nein, eine Mitgliedschaft im Club ist für dich völlig kostenfrei und unverbindlich.

Die Anmeldung zum Club ist über die Fressnapf Club Seite möglich.

Du kannst deinen Hund/ deineKatze bis zum 12. Lebensmonat anmelden. Du kannst maximal 5 Tiere in deinem Kundenkonto hinterlegen. Bei der Abholung des Willkommensgeschenks kann dich der Marktmitarbeiter um die Vorlage des Heimtierausweises für das neu angemeldete Tier bitten. Unser Club ist ausschließlich für Verbraucher/ Endkunden; eine Mitgliedschaft für Züchter und/oder Händler ist ausgeschlossen. Weitere Informationen findest Du in unseren Nutzungsbedingungen.

Sofern du noch kein Fressnapf-Kundenkonto besitzt, muss du dein Tier über den „Registrieren-Prozess“ zum Club anmelden.

Solltest du bereits ein Fressnapf-Kundenkonto besitzen, hast du die Möglichkeit dich auf der Fressnapf Club Seite anzumelden und dein Tier im Club anzumelden.

Ja, denn du erhältst ein exklusives Willkommensgeschenk, eine Aufmerksamkeit zum Geburtstag deines Lieblings sowie Ratgeber und Angebote über den Newsletter.

Leider kannst du dein Tier nur bis zum 12. Lebensmonat anmelden. Die Ratgeber sind speziell auf die Bedürfnisse von Jungtieren ausgelegt.

Das Willkommensgeschenk für deinen Liebling enthält u. a. Futterproben und ein Spielzeug.

Der Gutschein für das Willkommensgeschenk wird nach der Anmeldung zum Club per E-Mail an dich versendet. Bitte berücksichtige, dass hierfür ggf. zuvor noch der Link in dem Bestätigungsmailing von dir bestätigt werden muss. Grundsätzlich kann der Versand des Mailings mit dem Gutschein für das Willkommensgeschenk wenige Minuten dauern.

Du kannst das Willkommensgeschenk umgehend nach Erhalt des Gutscheins in deinem ausgewählten „Lieblingsmarkt“ abholen. Deinen ausgewählten „Lieblingsmarkt“ kannst du einsehen, indem du dich in deinem Fressnapf-Kundenkonto einloggst und auf „Newsletter“ klickst.

Bei der Abholung des Willkommensgeschenks kann dich der Marktmitarbeiter um die Vorlage des Heimtierausweises für das neu angemeldete Tier bitten. Unser Club ist ausschließlich für Verbraucher/ Endkunden; eine Mitgliedschaft für Züchter und/oder Händler ist ausgeschlossen. Weitere Informationen findest Du in unseren Nutzungsbedingungen.

Zur Änderung der Angabe deines „Lieblingsmarktes“ logg dich einfach in deinem Fressnapf-Kundenkonto ein, klicken auf „Newsletter“, um in dein Newsletter-Profil zu gelangen und gib deinen gewünschten Fressnapf-Markt an.

Sofern du dein Willkommensgeschenk noch nicht abgeholt hast, ist der Gutschein auch in dem neu ausgewählten „Lieblingsmarkt“ noch einlösbar.

Du kannst die Daten deines persönlichen Newsletter-Profils aktualisieren, indem du in einem Newsletter im unteren Bereich auf den Link „Meine Präferenzen“ klickst. Außerdem gelangst du in dein Newsletter-Profil, wenn di dich in deinem Fressnapf-Kundenkonto einloggst und auf „Newsletter“ klickst.

So kannst du z.B. deine Interessen eintragen bzw. ändern, um die passenden Newsletter zu erhalten. Entferne das Häkchen bei „Welpen“ oder „Kitten“, um keine Welpen/Kitten spezifischen Ratgeber-Newsletter mehr zu erhalten.

Sofern du grundsätzlich keine Newsletter mehr von Fressnapf erhalten möchtest, kannst du den Newsletter durch einen Klick auf den Link „Newsletter abbestellen“ in jedem Newsletter abbestellen.

Deine persönlichen Daten zu schützen, hat bei uns höchsten Stellenwert. Die Fressnapf Tiernahrungs GmbH wird deine Daten nicht an Dritte weitergeben und sie nur gemäß deiner Zustimmung nutzen. Alle Informationen zu diesem Thema findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Du kannst die Datenänderungen in deinem Fressnapf-Kundenkonto selbst vornehmen. Melde dich einfach mit deinen Zugangsdaten in Mein Konto an. Im Bereich „Meine Daten“ kannst du dann alle Änderungen vornehmen.

Die Daten deines Tieres kannst du in Mein Konto unter Mein Tier bearbeiten oder auch das gesamte Tierprofil löschen.

Nach der Registrierung im Fressnapf Club besitzt du ein Kundenkonto für den Fressnapf Online-Shop. Mit diesen Zugangsdaten – E-Mailadresse und Passwort – kannst du dich sowohl im Fressnapf Club als auch in Mein Konto anmelden und dort auch deine Daten verwalten.

Zudem kannst du dich mit den Zugangsdaten bei deinem Einkauf im Fressnapf Online-Shop anmelden und ganz bequem die nächsten Lieblingsstücke für deinen neuen Welpen oder dein Kätzchen einkaufen.

Weitere Informationen zu Mein Konto findest du hier

Du kannst so lange Mitglied im Club bleiben, wie du möchtest und erhältst von uns auch über das Welpen-/Kittenalter hinaus wertvolle Tipps und Informationen.

Du kannst die Mitgliedschaft deines Tieres im Club jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.

Melde dich dafür in Mein Konto ein und geh in den Bereich Mein Tier. Wähle dort das Tierprofil aus, dessen Mitgliedschaft du beenden möchtest und entferne den Haken in der Checkbox „Club“

Dein ausgewähltes Tier ist nun kein Mitglied mehr im Club. Das Profil deines Tieres wird weiterhin unter Mein Tier angezeigt. Um dieses zu entfernen, klicke auf “Profil löschen”.

Informationen wie du dein komplettes Kundenkonto bei Fressnapf löschen kannst, findest du hier