Versandkostenfrei  ab 29 €  erreicht
Kostenlose  Rücksendung
Mehr als  13.000 Artikel
Die Bestellung ist jetzt versandkostenfrei.

Rücksendemöglichkeiten

Nachfolgend haben wir die wichtigsten Informationen zur Rücksendung kurz zusammengestellt. Wenn Sie es genau wissen wollen, finden Sie alle rechtlich relevanten Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung in unseren AGB.

Rücksende-Möglichkeiten, wenn Sie im Fressnapf-Online-Shop bestellt haben:

Im Fressnapf-Online-Shop können Sie Ihre Bestellung bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Wählen Sie zum Beispiel zwischen folgenden Rücksende-Möglichkeiten:

1. Geben Sie die Bestellung bequem in einem Fressnapf-Markt zurück. Unsere Märkte finden Sie unter www.fressnapf.de/marktfinder . Ob Ihr Fressnapf-Markt die Rücknahme vornimmt, erfahren Sie ganz bequem, wenn Sie den jeweiligen Markt kontaktieren.
Bei den Fressnapf-Märkten handelt es sich um selbstständige Partner, die die versandfertigen Pakete für Retouren von telefonisch oder online getätigten Bestellungen lediglich entgegennehmen; die weitere Abwicklung des Vertrages (z.B. die jeweilige Rückerstattung des Kaufpreises) erfolgt durch den Fressnapf-Online-Shop.
2. Retournieren Sie Ihre Bestellung in einem der folgenden DHL Standorten: DHL Filiale, DHL Verkaufsstelle, DHL Packstation oder DHL Paketbox. Eine Übersicht der DHL Standorte in Ihrer Nähe gibt es hier: http://standorte.dhl.de/Standortsuche
3. Geben Sie die Bestellung bequem einem DHL Paketzusteller mit.
4. Vereinbaren Sie einen Abholtermin zu Ihrer Bestellung. Wenden Sie sich hierfür an unsere Kundenbetreuung, die Sie unter folgender Telefonnummer erreichen:

Für Deutschland: 02151 - 4115760
Bitte halten Sie Ihre Kunden- und Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage beantworten können. Unsere Servicehotline steht Ihnen Montag bis Freitag von 08:00 - 19:00 Uhr zur Verfügung.

Rücksende-Möglichkeiten, wenn Sie in einem Fressnapf-Markt bestellt haben:

Auch hier können Sie Ihre Bestellung bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen einfach an uns zurücksenden.

Wählen Sie zwischen folgenden Rücksende-Möglichkeiten:

1. Geben Sie die Bestellung bequem in einem Fressnapf-Markt zurück. Unsere Märkte finden Sie unter www.fressnapf.de/marktfinder . Ob Ihr Fressnapf-Markt die Rücknahme vornimmt, erfahren Sie ganz bequem, wenn Sie den jeweiligen Markt kontaktieren.
2. Retournieren Sie Ihre Bestellung in einem der folgenden DHL Standorten: DHL Filiale, DHL Verkaufsstelle, DHL Packstation oder DHL Paketbox. Eine Übersicht der DHL Standorte in Ihrer Nähe gibt es hier: http://standorte.dhl.de/Standortsuche
3. Geben Sie die Bestellung bequem einem DHL Paketzusteller mit.
4. Vereinbaren Sie einen Abholtermin zu Ihrer Bestellung. Wenden Sie sich hierfür an unsere Kundenbetreuung, die Sie unter folgender Telefonnummer erreichen:

Für Deutschland: 02151 - 4115760
Bitte halten Sie Ihre Kunden- und Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage beantworten können. Unsere Servicehotline steht Ihnen Montag bis Freitag von 08:00 - 19:00 Uhr zur Verfügung.